近日，长租公寓领导品牌自如推出“2019自如客心服务承诺”，针对租客关心的“租房这些事”，提供实用的避坑指南，帮助租客更轻松省心地开启租住生活。

租房细节多，四大坑要注意

对于在大城市奋斗的年轻人来说，租到一间称心如意的房子，租后服务及时专业，往往可以让自己的城市生活省心省力。但毕竟在房间里住的时日不是三两天，如何在找房阶段就高效排坑，为后续租住生活寻求保障呢？

避坑第一步：装修要环保，首次出租看空检。越来越多的年轻人越来越在意租住健康，而租住健康的第一步在于环保装修。装修是个里里外外的大工程，板材、装修辅料、施工工艺等细节，直接关系到房屋空气质量。记者调查了解到，目前国内认证标准的板材为E1级，市面上可以购买到的最高标准板材是商业概念“E0”级，甲醛释放量比E1级减少3倍，仅为0.5mg/L。在辅料选择上，有十环认证（中国环境标志产品认证的俗称）更有保障。专家建议，如果你选择首次出租的房源，务必要确认是否做过租前空气检测且有一定空置期。

避坑第二步：退租灵活期，“说走就走”没有违约金。记者走访发现，很多年轻人由于就业不稳定、驻地变动等诸多原因，面对至少一年的长期租约，常常需要承担违约金损失。“我的很多朋友都有这样的经历，因为个人工作等变动因素，在签约后的几天里只能选择退租，就需要承担违约金”，一位租客向记者反映说。面对这种需求，记者在网上了解了多家租房平台，目前有少量平台做出了“签约三天不满意零违约金退租”承诺，在品质更有保证的前提下，也更适合尚未落脚稳定的年轻人。

避坑第三步：漏水不露怯，日租补偿更放心。在租住过程中，漏水事故算是许多人最不愿意碰到的小意外。当房屋漏水影响租住时，租房服务者能否提供及时的漏水维修，并补偿维修期间的日租金，直接影响租住幸福感和安全感。

避坑第四步：选择大平台，退租快捷有保障。黑中介、黑房东曾是很多人的租房经历中的噩梦，解约难、押金不退等问题时有发生。因此，一定要选择可靠的大平台，确认合同内有解约押金退还和时效的明确规定，保障自身权益。

自如客心服务，四大承诺开启美好租住生活

3月，自如推出自如客2019心服务承诺，针对租住人群关心的问题做出了服务承诺升级。

​自如相关负责人向记者介绍说，自如心服务承诺包含租客群体最关心的四大层面。

首先，环保装修，密闭检测出租。自如上架的深呼吸房源，采用优于国标E1级的板材，主要辅料十环认证，41道工序严格把关，并且承诺首次装修后的出租房源100%密闭检测，检测合格且空置30天才上架出租。

签约三天不满意，零违约金退租。自合同生效日起3个自然日内，客户可申请“签约三天不满意零违约金退租”，为年轻人提供更灵活的选择。

此外，自如还承诺房屋内发生漏水事故（非客户原因），导致卫生间无法使用或卧室无法居住，自如提供漏水维修并补偿维修期间产生的日租金。在解约阶段，客户实际解约日次日起，解约费用3个工作日退回客户的自如空间，客户可自行提现，并在24小时内到账。

“此次的服务升级，我们综合考虑了租客在租前、租中、租后的各个体验环节，并作出了更明晰的承诺升级，希望通过自己在服务上的努力，提升整个行业的用户体验，让年轻人的城市生活更舒心更美好”，自如负责人向记者表示。



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