10月19日，在欢声雷动中，京东“脱口秀大会第3.5季”开启了2020年京东11.11全球热爱季。当全网都在讨论李雪琴等脱口秀大咖的新梗的时候，10月21日，京东同步推出以“只为热爱行动”为主题的宣传片。

不少网友在观看宣传片后表示，在这支宣传片里看到了自己的影子。无论是“不老骑士”王树青还是知名Coser王奕萌，还有青年舞蹈家唐诗逸，他们虽然仅是各自领域中的“平凡人”，但却能不受年龄影响，不在意他人看法，十几年如一日地坚持，只为了自己所热爱。而这样为自己热爱的坚持，也值得每个人肃然起敬。

实际上，与宣传片的主人公一样的是，刘强东与京东也一直有着自己的坚持与热爱—“以用户为先”，就算在这条路上有着再多的不解甚至是质疑。

“只为热爱行动”主题宣传片

就算成为行业“异类”，刘强东和京东仍然坚持自己所爱

1998年，刘强东带着身上仅有的两万块钱跑到中关村盘下了一个柜台卖多媒体设备，那会儿中关村盛行以次充好，鱼目混珠，但是刘强东却一直坚持明码标价，只卖正品，就算这样的坚持以还得罪了市场上的“老大”为代价。

当“坑人”在整个市场盛行的时候，实在的刘强东反而成为了一个“异类”，有人甚至恶意举报，但是工商局跑到京东多媒体查了一天，没有假货、没有逃税。

当年刘强东没有什么花哨的买一送一，买盘送刻录机这样的活动，而是尽可能的压低价格和完善服务，每天他都会坚持给客户一个报价，不管客户买不买，一开始没有人信任他，时间久了不少人发现没有比刘强东这儿更低的价格了。

萌生于京东多媒体时代的坚持正品，只卖真货的理念一直延续到了今天。如今坚持自营、品质电商也成了京东最大的标签。

如此“异类”的行为，还体现在了刘强东自建物流上。

在十几年前的一次大促活动中，京东在自己的官网上挂出了公告，提醒用户不要在自己家下单，建议用户去别家购买，原因是京东爆仓了，自此刘强东心里就萌生了自建物流的想法。

2007年，顶着巨大的行业争议京东开始自建物流，2010年，京东推出了“半日达（211限时达）”服务，即当日11：00前下单当日送达，当日23：00前下单次日送达，所有人都觉得刘强东疯了。

然而十年过去，“上午下单、下午收货”的211限时达服务从最初全国6座城市试点，扩展为全国200多个城市的时效服务标配。这样的效率也一再打破消费者对物流快递配送时效的观念。

数据不会骗人，在此前发布的《618电商平台服务满意度调查》数据显示，各大电商配送时效中，最受信赖的电商平台是京东，得分最高排名第一，远高于其他平台。不仅如此，在物流配送时效排名第一位的占比中，京东物流以38.5%领先其他平台。

也正是这样坚持，除了“正品质量好”外，“送货快服务好”又成为京东另一个显著的标签。

特殊时期下，刘强东和京东再次出发

2020年是不平凡的一年，各行各业均遭到了不同程度的影响。在如此的特殊时期，京东通过自身平台的资源与优势，成为了保民生，促增长，稳定社会经济的“助推器”。作为年末最盛大的购物狂欢节，此次京东11.11无疑将是恢复经济活力的重要补充。

在此次京东11.11大促中，可谓是多举措多线助力，以推动用户、商家、合作伙伴乃至整个行业实现“共赢”。

从营销方式上看，从10月21日起至11月11日的超长活动期、超2亿件5折商品、超3亿件新品、头号京贴、“双百亿计划”等等无疑将为消费者带来多重福利优惠，最大限度地满足消费者低价好物的诉求。

从赋能手段而言，仅仅是京东物流，就推出了十项全能举措，其中包括360°全托管、高精预测、入仓ETC、一件代发、限时清零、预售商品前置、11·11指挥室、仓单质押、青流出仓、智能大脑等，以助力平台商家更好地应对11.11激增的库存及物流需求。

京东金融也将在大促期间推出多项金融补贴措施，为上万商家提供京东“双十一”专享额度。其中包括最高提额百万元，总额将超百亿元，单个商家通过动产融资最高可贷1亿元的等等金融服务……

无论是宣传片中所传递的理念，还是针对11.11大促所做各种助力措施，都不难看出，在这特殊时期下，京东和刘强东又再度为自己的坚持与热爱做好了准备。



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